Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Hizmet sağlayıcı: Hava Ay (adres: Zeybek Mahallesi, İzmir Bulvarı No:64, 09020 Efeler/Aydın). Kullanıcı/yolcu: Web sitesini veya rezervasyon/taşıma hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi. Hizmet: Aydın ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı arasında sunulan yolcu taşıma ve rezervasyon hizmeti.

2. Hizmetin Kapsamı

Hava Ay, belirlenen güzergâh ve durak noktaları dahilinde düzenli seferler sunar. Sefer saatleri, duraklar ve kapasite web sitesinde ve rezervasyon ekranında gösterilir. Hizmet, yalnızca rezervasyon yapılan seferler ve yolcular için geçerlidir; bilet/rezervasyon olmadan araçta yer garantisi verilmez.

3. Rezervasyon ve Biletleme

Rezervasyonlar web sitesi veya telefon üzerinden yapılır. Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği ad, soyad, kimlik/pasaport numarası ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğan aksaklıklardan Hava Ay sorumlu tutulamaz. Rezervasyon onayı, belirtilen iletişim kanallarıyla (e-posta/SMS) iletilir; rezervasyon kodu yolcu tarafından saklanmalıdır.

4. Ödeme ve Fiyatlandırma

Bilet ücretleri sefer, güzergâh ve dönem bazında belirlenir. Güncel fiyatlar site ve rezervasyon sırasında gösterilir. Ödeme, belirtilen yöntemlerle (nakit, kredi kartı vb.) ve geçerli mevzuata uygun şekilde alınır. Fatura veya fiş talebi müşteri hizmetleri üzerinden karşılanabilir.

5. İptal ve Değişiklik

İptal ve değişiklik koşulları rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetleri tarafından bildirilir. Belirtilen süreler içinde yapılan iptallerde uygulanacak iade veya ücret politikası geçerlidir. Mücbir sebep (hava, yol, güvenlik vb.) durumunda sefer ertelenebilir veya iptal edilebilir; bu durumda yolcular bilgilendirilir ve alternatif veya iade imkânı sunulur.

6. Yolcu Yükümlülükleri

Yolcu, sefer saatinden önce belirlenen kalkış noktasında hazır bulunmakla yükümlüdür. Araç içinde güvenlik ve düzen kurallarına uyulması gerekir. Yasak madde taşımak, rahatsız edici davranışta bulunmak veya sürücü talimatlarına uymamak, hizmetten çıkarılma ve hukuki sonuçlara yol açabilir.

7. Sorumluluk Sınırları

Hava Ay, hizmetin vaat edilen standartlarda sunulması için gerekli özeni gösterir. Yolcunun kendi kusurundan, mücbir sebepten veya üçüncü kişi davranışlarından doğan zararlardan Hava Ay sorumlu tutulamaz. Taşıma mevzuatı kapsamında zorunlu sorumluluk sınırları saklıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki metin, logo, tasarım ve yazılımlar Hava Ay veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır.

9. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız ve 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Rezervasyon ve iletişim süreçlerinde toplanan veriler yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, terör, yasal düzenleme veya yetkili makam kararı gibi mücbir sebeplerle hizmetin kısmen veya tamamen durdurulması hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz; mevcut rezervasyonlar için bilgilendirme ve mümkünse alternatif veya iade imkânı sağlanır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıklarda Aydın mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Koşullar hakkında sorularınız için İletişim sayfamızdan veya rezervasyon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

13. Yürürlük

Bu kullanım koşulları yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.